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为营造平稳良好的市场监管舆论环境，安徽省合肥市庐阳区市场监管局建机制、强监测、控源头、早预防、快处置，积极面对网络舆情，着力强化舆情引导，高效处置网络舆情。
一是完善舆情制度，明确处置流程。发布《庐阳区市场监督管理局舆情监测和应对处置管理办法》，规定舆情处置流程，明确专人负责。建立网络舆情分析月报和网络舆情一览表，便于分析辖区网络舆情情况。
二是加强舆情监测，注重源头预防。依托合肥市网络交易监管服务平台开展舆情监测，通过主题定制、舆情词云进行针对性监测。紧盯重点领域、重大时间节点，密切关注食品药品、特种设备和产品质量等社会关注度高的舆情风险隐患，确保第一时间发现问题，第一时间进行舆情预警、报告，避免舆情发酵。
三是强化调查处理，避免舆情发酵。第一时间调查处理上级转来的网络舆情，尽快答复调查结果，确保舆情得到快速处置和有效应对。对群众有疑惑、有怨言的舆情，多做解疑释惑、化解矛盾工作，防止以讹传讹，影响扩大。一季度共收到合肥市市场监管局和区委宣传部转来舆情31条，均及时答复，未发生市场监管领域重大网络安全事件。（仰梦迪）
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